1、要学会聆听对方的弦外之音。也要学会通过弦外之音来委婉地表达自己的意思。

　　2、交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。

　　3、很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人的存在。

　　4、如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么。

　　5、尽可能用“建议”取代“命令”。

　　6、给别人打电话的时候，先问对方是否方便通话。

　　7、不要说尖酸刻薄的话。

　　8、牢记他人的名字。养成偶尔翻看名片簿、电话本的习惯。

　　9、尝试着跟你讨厌的人交往。

　　10、做一个脱离低级趣味的人。

　　11、要学会倾听。不要说得太多，想办法让别人多说。

　　12、始终以微笑待人。

　　13、别人有困难时，主动帮助，多多鼓励。

　　14、一件事情让两个人知道就不再是秘密。

　　15、尽可能谈论别人想要的，教他怎样去得到他想要的。

　　16、拜访别人一定要事先通知。

　　17、不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。

　　18、一定要尊重对方的隐私，不管是朋友还是夫妻。

　　19、注意对方的社交习惯并适当加以模仿。

　　20、多给别人和表扬，尽量避免批评、指责和抱怨，不要逼别人认错。

　　21、不要在别人可能忙于工作或者休息的时候打电话过去。除非是非常紧急的事情。

　　22、做一个有幽默感的人。但是在讲笑话的时候千万不要只顾着自己笑。

　　23、转移话题要尽量不着痕迹。

　　24、跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛，不管你是在说还是在听。

　　25、以谦卑的姿态面对身边的每一个人。

　　26、要勇于认错。

　　27、你在背后说任何人的坏话都迟早有一天传入这个人的耳朵。

　　28、不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。

　　29、给予他人同情和谅解。

　　30、不要轻易做出承诺。承诺的事情就一定要尽可能做到。