1、不管任何方面，每天必须至少做一次，进步一点点也是进步。

　　2、不说消极的话，不落入消极情绪，一旦出现立即正面处理。

　　3、说话之前，先考虑一下对方的感受。

　　4、不用训斥指责的口吻跟别人说话。

　　5、不说“不可能”三个字。

　　6、微笑。

　　7、写下来，不要太依靠脑袋记忆。

　　8、遇到挫折对自己大声说：太棒了！激励自己。

　　9、凡事第一反应：找方法，而不是找借口。

　　10、控制住，不要让自己做出为自己辩护的第一反应。

　　11、说话时声音有力。感觉自己声音似乎能产生有感染力的磁场。

　　12、每天坚持一次运动。

　　13、随时用零碎的时间（如等人、排队等），做零碎的事情。

　　14、凡事预先作计划，尽量将目标视觉化。

　　15、守时。

　　16、每天出门照镜子，给自己一个自信的微笑。

　　17、每天做一件“分外事”。

　　18、及时写感谢卡，哪怕是用便笺写。

　　19、用心倾听，不打断对方说话。

　　20、每天自我反省一次。