第1招：倾听：耐心听人说话，博得别人尊重。

　　第2招：展示：恰当展示才能，吸引别人注意。

　　第3招：寒暄：适当寒暄恭维，赢得别人好感。

　　第4招：真誠：真心实意待人，取得别人信任。

　　第5招：亲疏：交往亲密有度，适当保持距离。

　　第6招：微笑：接人待物微笑，增进人际关系。

　　第7招：记名：善记对方姓名，见面问候尊称。

　　第8招：守时：强化时间观念，尊时守约早到。

　　第招9：风度：适当着装打扮，举止稳重大方。

　　第10招：平衡：姿态良好端正，保持心理平衡。

　　第11招：赞美：恰如其分赞美，使人相交愉悦。

　　第12招：褒扬：给予对方褒扬，促其动力向上。

　　第13招：夸奖：夸奖适当有度，切忌阿谀奉承。

　　第14招：相助：不要有求必应，相助量力而为。

　　第15招：调解：朋友之间误会，三者缓冲调停。

　　第16招：借口：借用三者口碑，传达赞仰之意。

　　第17招：宽严：交往宽严适度，与人把握分寸。

　　第18招：及人：相处善解人意，设身为人着想。

　　第19招：及乌：他人爱屋及乌，我亦理解关注。

　　第20招：方圆：内心注重原则，对外讲究灵活。

　　第21招：宽容：学会忍让自己，宽容接纳他人。

　　第22招：自责：有时主动认错，提高自己信誉。

　　第23招：豁达：心胸宽宏大量，为人处事豁达。

　　第24招：感染：理解不是强加，自己举动感染。

　　第25招：道歉：善意直视对方，诚心诚意道歉。

　　第26招：信任：用人不能怀疑，疑人不能重用。

　　第27招：感召：勇于放弃私我，关注对方利益。

　　第28招：律己：事事宽以待人，处处严以律己。

　　第29招：为善：友好相处为上，与人友善为本。

　　第30招：谦让：心达虚怀若谷，待人谦虚有礼。

　　第31招：功利：成败兵家常识，不义之财不取。

　　第32招：幽默：智慧笑话故事，幽默化解气氛。

　　第33招：反间：有人挑拨莫急，双方戳穿事理。

　　第34招：为主：主动人际交往，主动坦诚相见。

　　第35招：攻心：将心比心有心，以心换心交心。

　　第36招：糊涂：该糊涂时糊涂，该清楚时清楚。